新縣德善網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一家專注于網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新型企業(yè)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘一名全職淘寶客服。我們期待您的加入，與團(tuán)隊(duì)一同成長(zhǎng)，在電商領(lǐng)域開(kāi)拓進(jìn)取，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

一、 職位描述：
1. 負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪的在線客服工作，通過(guò)阿里旺旺等工具及時(shí)、專業(yè)、熱情地解答客戶咨詢，處理售前、售中及售后問(wèn)題。
2. 準(zhǔn)確推薦公司產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶完成下單，提升店鋪轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。
3. 跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)處理物流查詢、退換貨、客戶反饋等事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 收集、整理客戶常見(jiàn)問(wèn)題與需求，反饋至運(yùn)營(yíng)及技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品優(yōu)化與運(yùn)營(yíng)策略提供支持。
5. 協(xié)助完成店鋪日常基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作，如商品信息維護(hù)、活動(dòng)支持等。

二、 任職要求：
1. 高中或中專及以上學(xué)歷，有淘寶/天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎踏實(shí)肯學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
2. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、文字溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)。
3. 打字速度快，能熟練操作常用辦公軟件及淘寶賣家后臺(tái)。
4. 對(duì)電商行業(yè)有興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速理解公司的技術(shù)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)模式。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、 我們提供：
1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇（具體面議），及完善的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2. 系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
3. 積極、開(kāi)放、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
4. 深入了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)與電商運(yùn)營(yíng)結(jié)合的寶貴機(jī)會(huì)。
5. 按照國(guó)家規(guī)定提供相關(guān)福利保障。

四、 工作地點(diǎn)與應(yīng)聘方式：
工作地點(diǎn)位于新縣。我們期待富有熱情和責(zé)任感的您！請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至公司招聘郵箱（請(qǐng)用戶自行補(bǔ)充），或通過(guò)招聘平臺(tái)直接申請(qǐng)。郵件主題請(qǐng)注明：“應(yīng)聘淘寶客服-姓名”。

新縣德善網(wǎng)絡(luò)科技，不僅是一家技術(shù)公司，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)。在這里，您的每一份努力都將直接助力于產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與用戶的體驗(yàn)。加入我們，在服務(wù)客戶的親身參與并見(jiàn)證技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的電商運(yùn)營(yíng)新實(shí)踐，開(kāi)啟您的職業(yè)新旅程！